南航大连今年春运突出“亲和精细”服务方便旅客出行

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  经济日报-中国经济网大连1月10日讯 (记者 苏大鹏 通讯员 邹广泽 刘翔 李硕)2020年春运将于1月10日启动,至2月18日结束,共计40天。春运期间,南航大连分公司预计执行航班超过4120班,运输旅客达59.5万人次(不含厦航),同比增长2.4%。

  今年春节是近8年来最早的一年,预计节前春运民航出行高峰为1月17日-23日,节后客流高峰为1月28日-2月7日。春运期间,南航大连分公司日均运送旅客量预计约达1.5万人次。

  春运期间,国内热门航线主要为北上广深及中南地区的返乡航线,以及大连至海南的候鸟航线等,国际方面主要为往返日韩等旅游航线。

  为满足春运期间旅客出行需求,南航在大连计划增加航班超90班次、执行航班总数超过4120班,国内增加航班主要是大连至广州航线。国际增加航班主要是大连至首尔、济州。

  今年春运期间,南航将继续以“集中管控、高效决策、沟通顺畅、系统联动”的大运行体系,强化各运行单位联动,确保春运工作的安全、平稳、高效,同时加强与空管、机场等部门协调,提高航班正常性水平,确保春运工作安全、平稳、高效。

  针对入冬以来大连地区频发大风天气以及偶有的雨雪,南航分公司“大运行”现场运行中心(GOC)将利用南航先进的飞行跟踪系统、动态控制系统密切关注天气、飞机、机场和航路对安全运行的影响;依托南航自主开发的增强型气象情报系统、各气象网站加强气象研判,关注重要天气信息和恶劣天气预警,及时与飞行人员进行天气会商,为运行决策和航班放行提供支持,有效降低天气因素对航班运行的影响。

  同时,大连GOC加强与南航总部沟通,协调总部进行运力和机组资源支持,依托南航集团庞大的机队资源,提升航班运行效率。

  除了体验全流程无纸化登机,南航推出越来越多的“黑科技”,让旅客出行体验更丰富有趣。近期,南航上线360°全景虚拟现实(VR)选座服务,旅客通过南航APP、移动网页和南航官网等平台,无需借助专业设备即可自行切换VR选座模式,直观地了解所搭乘航班的客舱布局、机载设施、舱位和座位空间等信息。

  春运期间,南航将全面落实“亲和精细”服务工作要求,使旅客春节返乡、出行之路更舒适、更顺心。南航将在大年三十、初一的所有客运航班上开展“木棉新禧”主题航班活动,南航乘务员将以春节元素装饰客舱,登离机时播放春节主题音乐,为旅客送上温馨祝福。2月8日南航还将继续开展“木棉元宵”主题航班活动,与所有旅客共同在云端之上庆祝传统佳节,感受浓厚的节日氛围。

(责任编辑:冯虎)

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